
2025/03/22
福建移动最低资费套餐:区域降档对话术
福建本地1次PC与5次移动搜索说明客服需准备省份化说法7点98元SEM强调身份证与号段限制和邮寄周期
福建这边问“最低资费”的人,其实是在问“外省号能不能降到本地价”。我直接用地方话题开场:福州仓山、泉州丰泽、漳州芗城三个区域的营业厅口径不一样,必须提前问清。
PC 端 1 条日搜通常来自企业账户,需要打印证明,所以我放了一份《福建移动资费证明》模板;移动端 5 条日搜则想知道“身份证是不是本地的”“手机号是不是 134/159 段”,我就做了一个判定流程图:
- 本地身份证 + 本地号段 → 直接办理
- 本地身份证 + 外地号段 → 需过户
- 外地身份证 → 只能用统一价
7.98 元 SEM 也提醒我们必须写清邮寄与渠道,尤其是沿海县城:同城 24 小时,沿海岛屿 48 小时,武夷山等山区要 72 小时以上。
最后给出客服话术:“老师,福建这边低档套餐需要校验属地身份证,您把电子版发给我,审核过了我帮您寄卡”,既接地气又不失专业。
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